Es fácil: inscríbete en línea o llámanos. Nosotros nos encargaremos de todos los detalles, incluyendo notificar a tu proveedor actual.

Tu servicio puede comenzar tan pronto como el mismo día, siempre y cuando llames o te inscribas antes de las 2 p.m. También tienes la opción de programar la fecha de inicio de tu servicio para el día que sea más conveniente para ti.

Creemos que tu factura debe ser fácil de entender, por eso la mantenemos simple. Combinamos tus cargos de energía y entrega en una tarifa sencilla que permanece fija durante el plazo de tu plan.

Tu precio está protegido mientras estés en un plan de TriEagle Energy, hasta por 3 años. No tienes que preocuparte de que tu tarifa cambie debido al clima, al alto consumo o al aumento en los precios de la energía.

Triple Price Protect está disponible para clientes residenciales con planes de plazo fijo y tarifa fija. La única circunstancia en la que el precio podría cambiar durante el plazo es para reflejar cambios reales en la ley o en cargos regulatorios, según se describe en la Etiqueta de Datos de Electricidad (EFL).

Es nuestro compromiso de asegurarnos de que te sientas bien con tu plan. Si no estás completamente satisfecho dentro de los primeros 60 días, te ayudaremos a cambiarte a otro plan sin costo.

Si te cambias a otro proveedor durante el plazo de tu plan o cambias de plan después de los primeros 60 días de inscripción, podría aplicarse un cargo por cancelación. Sigues siendo responsable de cualquier cargo facturado y no facturado. Esta oferta está disponible para nuevos clientes residenciales de TriEagle Energy.

Compramos energía de una variedad de fuentes de generación, incluyendo gas natural, carbón, energía nuclear y fuentes renovables como la energía eólica. También puedes elegir energía 100% renovable seleccionando un plan de Energía Verde o agregando TriEagle Green Match a otros planes.

Tu factura incluye cargos por tu consumo de electricidad, cargos de entrega de la TDU y cualquier otro cargo aplicable. Para ver una guía útil de tu factura, visita nuestra página Cómo leer tu factura.

A veces pedimos a los clientes que paguen un depósito reembolsable según su historial de pago de facturas. Si se te solicita pagar un depósito, este generará intereses a una tasa establecida por la Comisión de Servicios Públicos.

Podrías ser elegible para que se te exima del requisito de depósito si cumples con uno de los siguientes criterios:

• Tienes más de 55 años y no has dejado de hacer ningún pago en tu cuenta de servicio de electricidad.
• Se ha determinado que has sido afectado por violencia familiar y puedes presentar una carta certificada del Texas Council on Family Violence como evidencia.
• Para hablar con un agente de atención al cliente sobre una exención de depósito, llama a nuestro equipo de servicio al cliente al 877-933-2453.

Tu depósito se acreditará de vuelta a tu cuenta, incluyendo intereses, después de 12 meses consecutivos de servicio o al final del plazo de tu plan. Si has tenido dos o menos pagos atrasados, evaluaremos tu cuenta y también podríamos acreditar tu depósito de vuelta en esta circunstancia. Para obtener más información sobre la política de depósitos de TriEagle Energy, consulta tus Términos de Servicio y el documento Tus Derechos como Cliente.

Puedes hacer un pago fácilmente en MyAccount, llamándonos o visitando una ubicación de pago. También puedes configurar AutoPay en MyAccount.

Estamos aquí para ayudarte con opciones adicionales de flexibilidad de pago al 877-933-2453. Si necesitas asistencia adicional para pagar tu factura, llama al 2-1-1 o visita 211texas.org para encontrar programas locales que puedan ayudarte.

Puedes ver tu consumo en MyAccount, que te brinda información sobre tus patrones de consumo a lo largo del tiempo. También recibirás correos electrónicos con el Reporte Semanal de Consumo, que te darán actualizaciones rápidas y útiles sobre cómo estás usando la energía y dónde puedes ahorrar.

Los pequeños cambios pueden marcar una gran diferencia. Intenta ajustar tu termostato cuando no estés en casa, usar ventiladores para ayudar a mantener el aire circulando y cerrar las persianas para ayudar a mantener una temperatura cómoda dentro de tu hogar.

Consulta más Formas de ahorrar aquí.

¡Sí! Hacemos que sea fácil transferir tu servicio a una nueva dirección. Llámanos al 877-933-2453 o chatea con nosotros.

Por favor, reporta cualquier corte de energía a tu empresa de transmisión y distribución eléctrica (TDU) y sigue sus canales de comunicación para obtener las actualizaciones más recientes. Encuentra la tuya aquí.