Mudarse a una nueva dirección con una retención?

Aquí está lo que debe hacer.

Primero, gracias por considerarnos. Haremos todo lo posible para ayudar a eliminar la retención de su dirección lo antes posible.

A veces, cuando se muda a una nueva dirección, puede tener una Retención de parte del ocupante anterior. Las retenciones evitan que alguien cambie a un nuevo proveedor sin pagar sus cargos pendientes. Pero si usted es un nuevo ocupante y no está asociado con el ocupante anterior que tiene cargos pendientes, entonces no es responsable de esos cargos.

Por favor, envíenos su Declaración de Nuevo Ocupante completada y firmada y el Documento de Prueba de Ocupación para que podamos ayudar a eliminar la retención y continuar con su proceso de inscripción.


Clientes residenciales:

Fax: 833-943-2272

Correo electrónico: customercare@trieagleenergy.com


Estos dos documentos son necesarios para eliminar la Retención.

  • Declaración de Nuevo Ocupante y
  • Documento de Prueba de Ocupación (una factura de servicios públicos sería ideal)
    Vea los detalles a continuación:
  • Declaración de Nuevo Ocupante

    Esta declaración afirma que usted es un nuevo ocupante en la dirección donde le gustaría comenzar el servicio de electricidad. Si está asociado con el ocupante con la Retención, deberá comunicarse con el proveedor de electricidad actual de la dirección para que se elimine la Retención. Asegúrese de que el formulario esté completo y firmado para evitar retrasos.

Descargue una copia de la Declaración de Nuevo Ocupante


Documento de Prueba de Ocupación

Por favor proporcione uno de los siguientes documentos que incluyan tanto su nombre como su dirección.

  • Factura de servicios públicos (agua, electricidad, gas, cable o Internet). Debe estar a su nombre y tener fecha dentro de los últimos dos meses de una dirección diferente. No podemos aceptar facturas de servicio de telefonía móvil.
  • Copia firmada de su contrato de arrendamiento Si se está mudando a una propiedad de alquiler, puede proporcionar una copia de su contrato de arrendamiento. El contrato de arrendamiento debe contener al menos la primera y la última página del contrato, pero podemos aceptar el contrato de arrendamiento completo. La dirección debe coincidir con la dirección donde desea comenzar el servicio de electricidad, y debe tener la fecha y las firmas tanto del inquilino como del propietario/administrador de la propiedad. * Declaración Jurada del Propietario. La Declaración Jurada del Propietario es un formulario completado por el Propietario que afirma que es el propietario de la dirección del servicio y que el nuevo inquilino no está asociado con el ocupante anterior para el cual se aplicó la Retención. Debe estar firmado, fechado y notarizado.
  • Descargue una copia de la Declaración Jurada del Propietario

  • Documentos de cierre. Si acaba de comprar su casa, puede proporcionar una copia de su Declaración de Cierre. La Declaración de Cierre debe estar fechada después de que se colocó la Retención e incluir la dirección donde desea iniciar el servicio de electricidad y las firmas del comprador y el vendedor.
  • Certificado de ocupación. Un Certificado de Ocupación sirve como prueba de que una propiedad ha cumplido con todos los estándares y códigos y ahora es apta para la ocupación. Es emitido por la Ciudad o el Condado y cada gobierno local tiene diferentes calificaciones antes de emitirlo. La fecha de certificación en el formulario debe ser posterior a la fecha en que se aplicó la Retención a la dirección del servicio.
Tenga en cuenta que el nombre en cualquiera de los documentos anteriores debe ser el mismo que en la Declaración de Nuevo Ocupante.

Después de que haya enviado por correo electrónico o fax estos dos documentos completados con fechas calificativas y otra información requerida, TriEagle Energy reenviará la documentación completada y solicitará que se elimine la Retención para que su solicitud de Mudanza pueda ser procesada. Permita hasta dos días hábiles para que se actualice el estado de su Retención. Nos pondremos en contacto con usted con la resolución.

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